Uma prática comum aos Day Cares ou Creches é ter um plano semanal com várias opções de visitas para seus clientes. Esses planos podem ter várias características diferentes, umas com mais ou menos vantagens.
Vamos falar a respeito de como calcular o valor de planos onde o cliente pode ir uma quantidade pré-definida semanalmente, mas paga mensalmente.
Uma das maiores dificuldades desse plano é estabelecer o valor mensal que o cliente deverá pagar. Logo esperamos poder ajudar o DayCare a estabelecer esse valor.
Regularidade
Quando um cliente busca por um plano semanal com pagamento mensal, deseja regularidade no seu pagamento. Portanto, se o DayCare consegue proporcionar essa regularidade, ela irá contribuir para manter o seu cliente.
Alguns planos são contabilizados pela quantidade de determinados dias no mês, por exemplo, quantas segundas-feiras houveram no mês, 4 ou 5. E esse valor poderá variar.
O cliente pode pagar em um mês, um valor, e em outro mês, outro valor. Isso exige que o DayCare tenha de justificar esses pagamentos alegando diferenças de semana nos meses. Além de acabar com a previsibilidade do cliente.
Fórmula para Plano Semanal
O ideal é que o valor seja fixo, assim como funciona na maioria dos negócios em que existe recorrência de pagamento (academias, escolas, etc.)
A forma de calcular o valor mensal em que, na média, o Daycare não teria prejuízo é simples. Basta multiplicar o valor da diária por 52 (semanas no ano) e dividir por 12 (meses no ano).
Vamos usar um exemplo abaixo para explicar melhor.
Digamos que um determinado DayCare cobre R$ 50 cada diária. Então se o cliente assinar um plano de DayCare 1x por semana, qual seria o valor mensal que ele iria pagar?
Digamos que o DayCare conceda um desconto de, por exemplo, 10% no total. Logo, o valor mensal do plano será de R$ 50,00 x 52 semanas / 12 meses = 216,66. Aplicando o 10% de desconto, ficará R$ 195 por mês!
Ok, mas e se o cliente optar por 2x ou 3x de DayCare como plano semanal? Como fazer?
Basta multiplicar o valor da diária (50,00 do nosso exemplo) pelas x vezes por semana. Depois multiplicar pelas 52 semanas e dividir pelos 12 meses para conseguir o valor mensal desse plano. Resumindo, para um plano de DayCare 2x: R$ 50,00 x 2 (por semana) x 52 (semanas no ano) / 12 (meses) = 433,33. Aplicando o 10% de desconto, ficará R$ 390,00 por mês! E assim por diante!
Num mês em que houver 4 segundas feiras no mês, por exemplo, a percepção de desconto poderá ser menor. Por outro lado, em um mês de 5 segundas feiras, a percepção será de um grande desconto. Entretanto, na verdade, o valor anual pago, na média, é o prometido, 10% de desconto.
Fidelidade
Para efetuar com maior segurança o ideal é que haja no mínimo um plano de fidelidade por parte do cliente. Dessa forma é possível garantir que eventuais distorções ocorram.
Como o ano tem 52 semanas, o ideal é que os planos sejam de 3, 6 ou 12 meses. Dessa forma a quantidade de semanas resultantes é um número inteiro, ou seja, 13, 26 e 52 semanas.
Calculadora
Valor Mensalidade:
Utilize nossa Calculadora para descobrir quanto você deve cobrar pelo Plano.
Informe o Valor Avulso do Serviço, quantas vezes deverá ir na semana, quantos meses o contrato de fidelidade deve ter e o desconto a ser aplicado no plano e clique Calcular.
Forma de Anunciar
Um das causas do problema é como o DayCare anuncia o plano. Quando é anunciado que o cliente ganha 10% de desconto para quem assinar o plano, o cliente fara a conta simples. Se ele paga R$ 50 para um dia, ele vai querer pagar R$ 45, certo? Logo, em um mês de 4 semanas, serão R$ 180! É aí que, geralmente, mora o problema.
Como já vimos, nem sempre o mês tem 4 semanas, alguns tem 5…
Outra foram de anunciar é dizendo o valor do serviço individualmente, por exemplo, no plano X, diária a partir de determinado valor. Dessa forma é possível dar destaque ao valor unitário da diária, mesmo que a quantidade de vezes não corresponda exatamente ao total do mês.
O ideal é o informar que além do desconto, o valor será fixo mensalmente, não importando quantos dias da semana haverá no mês. Ele sempre pagará o mesmo valor por mês. De fato, ao longo do ano, ele irá pagar , em média, sempre R$ 45 por visita.
Isso facilita em muito a cobrança, pois não tem que fazer cálculos diversos a cada mês para os clientes de planos e não há necessidade de eventuais justificativas para os clientes.
Efetuando a Mudança
Algumas empresas poderão ficar receosas para efetuar a mudança, afinal, anunciar o plano pode ficar maior do que a concorrência ou ficará mais caro do que nos meses de 4 semanas.
O ideal é, no início, dar as 2 opções para o cliente, o pagamento fixo ou variável. Explicando para ele que não muda nada no final. Ou você pode aumentar um pouco o desconto no fixo, uma vez que o custo operacional será menor.
A melhor forma de descobrir, como já falamos é conversando com o cliente e tendo um bom feedback.
Conclusão
O SistemaPET está totalmente apto à gestão de qualquer plano semanal com pagamento mensal! Dessa forma tanto o DayCare quanto o cliente terão maior previsibilidade nas transações. E assim, evitará, por parte de ambos, uma eventual fonte de dor de cabeça.
Com certeza seu cliente ficará mais feliz quando ele puder ter maior previsibilidade dos valores. Conte com o SistemaPET para lhe ajudar nisso!
Gostei das informaçoes sobre day care